Delivery Information

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face prin serviciul de curierat dupa ce contravaloarea Facturii Proforme corespunzatoarea comenzii clientului este transferată și creditată în contul nostru bancar,.

Taxe pentru livrarea la domiciliu

Dacă valoarea comenzii nu depășește suma netă de 500 EURO, costul livrării este net de 10 EURO,indiferent de greutatea produsului iar dacă valoarea comenzii depășește 500 EURO, livrarea este gratuită

Termenul de livrare

Pentru mărfurile din stoc timpul de livrare este de  4-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazul în care produsul nu este în stoc timpul de livrare este de   2-4 săptămâni.

Informații despre livrarea la domiciliu

Comenzile primite de magazinul nostru web sunt livrate de serviciul de curierat UPS. Pachetele sunt livrate în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 17:00. Ca adresă de livrare, este recomandabil să introduceți un Nume care poate fi acceptat de curierat în mod regulat în momentul rindicarii coletului.

În cazul pachetelor neambalate și returnate, taxa pentru livrare și retur este plătită clientului și poate fi reprogramată numai atunci când pachetul este rambursat în avans.

Pentru orice întrebări suplimentare care pot apărea în legătură cu operațiunile, comenzile și livrarea magazinului nostru, vă stăm la dispoziție în detaliile de contact ale operatorului dvs.

Politica de retur

Articolul 45/2014 privind contractele la distanță dispozițiile acestei clauze pot fi aplicate numai consumatorului care este cumpărător. Comanda poate fi returnată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului comandat și să returneze produsul ambalat, nedeschis. În cazul în care cumpăratorul dorește returnarea comenzii, acesta trebuie să informeze operatorul într-o cerere scrisă clară (prin poștă prin scrisoare recomandată sau prin e-mail). La primirea cererii de retrur, operatorul va informa imediat clientul cu privire la retragere. La returnarea comenzii, produsul comandat va fi returnat operatorului în termen de 14 zile de la data declarării retragerii.

În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de returnare, în termen de 14 zile de la primirea cererii respective, operatorul plătește consumatorului plățile efectuate, inclusiv taxa de livrare. Cu excepția cazurilor în care consumatorul alege un mijloc de transport care implică costuri suplimentare și care diferă de transportul obișnuit. Furnizorul de servicii nu trebuie să fie obligat să plătească până la primirea produsului returnat sau până la primirea justificării credibile a clientului pentru returnarea produsului. În cazul unei diferențe între cele două date, operatorul ia în considerare data anterioară.

Operatorul poate solicita cumparătorului rambursarea pagubelor materiale cauzate de utilizarea necorespunzătoare. Prin urmare, acordați o atenție deosebită utilizării intenționate a produsului, deoarece daunele cauzate de folosirea necorespunzătoare sunt suportate de consumator.